1、销售服务,公司做推广,精准客户主动咨询,无需主动陌拜及外出跑业务 1)通过营销聊天软件与顾客进行沟通及产品宣讲; 2)按照营销计划推送销售,并给与服务保障的宣讲,促进销售达成。 2、信息收集 1)收集顾客对服务的主要意见及对竞品的关注度,便于与前段沟通调整营销策略; 2)通过咨询销售收集顾客信息,便于二次推送销售。 3、客户档案建立对顾客进行档案建立,即在聊天软件、客户关系系统及其他数据库建立客户详细档案
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