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岗位职责:
1. 负责接听客户来电,解答客户咨询并提供专业服务。
2. 主动与客户沟通,了解客户需求并推荐相关产品或服务。
3. 及时处理客户反馈,维护良好的客户关系。
4. 记录客户信息及服务内容,确保数据准确完整。
5. 协助处理日常办公文档及数据整理工作。
任职要求:
1. 具备客服或电话销售相关工作经验者优先。
2. 普通话标准,语言表达清晰,具备良好的沟通能力。
3. 工作责任心强,思维敏捷,服务意识良好。
4. 耐心细致,能够妥善处理各类客户问题。
5. 熟练使用Office办公软件及基本电脑操作。
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