职位要求
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岗位职责:
1. 负责处理客户售后服务咨询及投诉,记录并跟进问题解决方案。
2. 整理和归档售后相关文件资料,确保信息准确完整。
3. 协调内部资源,协助完成服务流程的优化与改进。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心解答客户疑问。
2. 熟练使用办公软件,具备基础文档处理能力。
3. 工作细致认真,有责任心,能适应早九晚五的工作时间。
福利待遇:
提供五险,享受国家法定节假日。
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