职位详情
客服经理
4000-8000元
济南章丘区双山街道
大专
应届毕业生
浏览量: 11431 投递量: 9 更新于:2023-05-22
韩女士 济南顶商文化传媒有限公司
直聊
职位福利
五险 综合补贴 奖励计划 休假制度 法定节假日
职位描述
招聘人数 :2 人
到岗时间:不限到岗

岗位职责:
1、执行集团公司客服计划和标准,制定公司发展战略,全面提升服务质量;
2、负责维护、处理客诉以及对客户需求的把握,搭建客户服务系统平台,并不断优化培训考核体系;
3、负责客服中心整体业绩指标的规划以及预算、评估和控制监督,管理客服团队,提升客服人员工作能力。 
任职资格:
1、优秀的团队组建与管理能力,良好的沟通协调能力和客户服务意识;
2、具备一定的抗压力和独特的培训技巧。

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