岗位职责:1.通过天猫、淘宝等电商平台,和客户聊天解答顾客的各种问题;2.通过和顾客沟通,妥善交流,提高顾客满意度,促成订单成交; 3.负责处理客户的一些简单售后问题。任职要求:1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽学历要求;2、打字速度50字/分以上;3、具有良好沟通协调能力和团队合作能力; 4、有淘宝或天猫,京东等电商客服经验者优先。
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