1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导和检查，保证客房接待的正常和顺利进行，直接对客房部经理负责。

2、每天巡视客房布置，清洁卫生，服务质量保持正常稳定水平。

3、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时报修。

4、掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

5、经常检查所辖员工的仪容仪表，礼貌服务情况，负责对员工进行业务培训。

6、执行客房部经理交给的其它任务。