职位详情
前台接待(五险+包吃住+休假制度+法定节假日)
2800-3000元
济南-章丘区
大专
一年以上
更新 1小时前 浏览 47824 投递 16份
职位福利
  • 五险一金
  • 包吃住
  • 奖励计划
  • 休假制度
  • 法定节假日
职位详情
  • 招 2 人
  • 不限到岗
  • 18-35周岁
  • 不限婚况

1、掌握当日酒店客房的需求及供应情况。

2、与客房部核对房态,掌握对准确的房态,合理分配房间。

3、受理各种形式的客房预订。

4、保证电脑预订信息的准确录入,熟悉酒店的各种客房类型。

5、完善住客历史档案,加强对客联系沟通。

6、熟记当日VIP、散客、团队的预订情况,提前做好准备工作。

7、为宾客办理入住登记及结账手续。

8、为宾客办理换房、延住或提前退房手续。

9、熟悉酒店各个营业场所的营业内容、营业时间及各项设施设备的应用,为宾客提供问讯服务,满足客人的各项合理要求。

10、做好有关资料的归档工作。

11、接收和受理客人再点消费凭证、单据,准确讲客人的各种消费输入电脑。

12、负责客人的消费入账工作,准确、快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

13、按规定妥善受理微信、支票、信用卡及转账,并与报表、账单保持一致。

14、 完成当班营业日报表、账务报表,并按规定上交。

15、 保管好账单、发票,并按规定使用,登记。

16、 认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如是自己不清楚的问题,应及时向上级主管报告处理。

17、掌握客人消费情况,发现欠费时应及时通知有关人员。

18、每天工作结束后,检查当班次的住客资料是否正确录入电脑并将当班报表、账单、现金、支票上报财务。

19、认真做好交接班工作。

20、做好前厅各项设备清洁保养工作和卫生工作。

21、受理宾客投诉并及时报告大堂副理。

22、工作时间:7:00-15:00;15:00-23:00;23:00-次日7:00

公司信息
济南三涧溪乡村振兴教育培训有限公司
10-50人 · 联合企业 · 旅游/酒店/餐饮服务
三涧溪村委会东1000米路南
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