职位详情
客户经理
3500-7000元
济南-章丘区
大专
浏览量： 25647 投递量： 3 更新于：2021-09-15
朱经理
济南金骏骋汽车销售服务有限公司1
直聊
职位描述
岗位职责：<BR> 1、负责应对客户咨询、受理投诉</P><P> 2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档</P><P> 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况</P><P> 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门</P><P> 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；</P><P> 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；</P><P> 7、客户管理和客户活动的管理；</P><P> 8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。</P><P> 任职要求：大专毕业，声音甜美，有责任心；9、缴纳六险一金，提供午餐、话补等
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