中国电信股份有限公司山东分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在山东行政区域范围内设立的分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。
其中章丘分公司隶属于山东电信济南分公司，主要从事济南地区通讯行业的服务工作，主要的业务有宽带，固话，手机号卡，等一些增值业务，服务区域覆盖整个济南市以及周边区域。
作为朝气蓬勃、奋发向上的新型电信运营企业，山东电信章丘分公司将以全面创新为主线，以全新的模式、全新的机制、全新的形象出现在山东电信市场上，为推动我省国民经济和社会信息化的发展做出积极贡献。
山东电信全方位、创新性地打造出一套立体客服体系，推出多项贴心服务：如果你的套餐使用到一定程度，就会得到剩余上网流量、通话时长提醒；当你家中装电话或宽带，施工人员会与你预约，根据你的时间上门服务；如果你是VIP客户，会被定期邀请参加客户俱乐部的活动……山东电信换位思考，站在用户角度创新服务模式，获得社会各界认可。通过优化完善业务流程、强化系统支撑，实现服务能力及用户满意度 双提高 。
章丘电信服务宗旨：创新无止境，服务显真情。山东电信章丘分公司以客户感知为标准，全方位、创新性地打造出一套立体客服体系，推出多项贴心服务，力争以高效率、高质量、规范化、多层次、亲情化的服务，让每一位客户满意。